Avis sur Le Hameau des Fontaines du Roi

La localisation de la résidence.

Une pauvre hôtesse complètement débordée, fatiguée... Nous avons passé notre première nuit dans un gymnase, et nous attendions avec hâte notre réservation. Il n'y avait qu'un trousseau de clés, au lieu des 2, on devait nous fournie le 2e, on attend encore... Le ménage n'avait pas été fait (la société qui devait passer le faire à été bloquée comme nous, mais elle aurait pu passer durant le séjour). La quantité de poussière, de saleté était innommable, les draps et les serviettes sales des anciens occupants traînaient dans l'appartement... C'était une honte, après une première nuit désastreuse, on passait la 2è à tout nettoyer! Les draps, personne n'est venu les récupérer durant tout le séjour. La lumière extérieure à l'entrée ne s'allumait pas, on montait dans le noir. Les prises de courant pendaient, la tiroir du lave-vaisselle tombait sans cesse... Il y aurait encore tant à dire.... Quel dommage avec un tel potentiel !

La première nuit du client a été chaotique cependant cela n’a rien à voir avec nous dans le sens où la situation vécue par les clients ne pourrait lui être imputée. Le ménage n’était pas complètement fait car les équipes de ménage, comme les clients, sont restés coincés sur la route à cause des conditions de circulation. Nous regrettons par contre les problèmes techniques rencontrés et le manque d’actions du personnel pour y palier et améliorer le séjour des clients. Un dédommagement vous a été envoyé. La réception.

Bien située

Les prestations ne sont pas au rendez-vous pour le prix. Nous avons eu un appartement sale et mal entretenu. A déconseiller fortement.

Le ménage n’était pas complètement fait car les équipes de ménage, comme les clients, sont restés coincés sur la route à cause des conditions de circulation. Un dédommagement vous a été envoyé. La réception.

Attente de 45 mn à la reception pour recuperer les clés de l'appartement. Des le début, nous nous apercevons du sous effectif du personnel. Nous avons eu un appartement sale nous avons été obligé de faire le ménage. Pour un appartement prévu de 8 pers à partir de la 4ème douche l'eau est glacée. Après 1 journée de ski il faut attendre le lendemain pour se laver. A la réception on nous a dit qu'on était pas les seuls et qu'il fallait mettre le ballon en forçage pour avoir de l'eau chaude. La cuisine est très mal équipée peu d'accessoires, pas de hottes, un lave vaisselle qui tombe en ruine et un tout petit four pour 8 personnes. A la piscine comme dans les appartements les douches sont glacées et la piscine de faible température. Au bout de 20mn, il fait froid. Pour finir lors de la remise des clés le personnel n'a pas voulu vérifier l'état de l'appartement et on ne m'a pas rendu mes 2 chèques de caution 260 euros et 112 euros. Ce qui est très limite. On m'a dit que soit ils seront déchirés soit retourner par courrier mais qu'on allait me contacter...

Le ménage n’était pas complètement fait car les équipes de ménage, comme les clients, sont restés coincés sur la route à cause des conditions de circulation. Nous regrettons les problèmes d’eau chaude sur la résidence à cette période qui ont été résolus depuis. Les problèmes techniques et le manque d’équipements dans le logement n’ont visiblement pas été réglé par le personnel. La température de la piscine est entre 25 et 29°. Les chèques de caution sont renvoyés par courrier à l’adresse fournie par le client au moment de l’arrivée. Si ce n’est pas le cas, ils sont détruits. De toute façon ces chèques ne pourraient être encaissés sauf sur présentation au client d’un devis concernant des réparations. Un dédommagement vous a été adressé. La réception.

Emplacement dans la station

c'est une honte de proposer un logement limite insalubre. Service inexistant

Le ménage n’était pas complètement fait car les équipes de ménage, comme les clients, sont restés coincés sur la route à cause des conditions de circulation. Pour le côté insalubre des logements, il nous faudrait un peu plus d’éléments pour savoir ce que le client veut dire. Un dédommagement vous a été adressé. La réception.

La proximité des pistes, petite station familiale

La vétusté ne doit pas justifier la non propreté des appartements. Absence d'éclairage entre les immeubles très dommageable. Des escaliers extérieurs dangereux car abimés et dans le noir. Une désorganisation de l'équipe d'acceuil

Le ménage n’a visiblement pas été fait et contrôlé avant l’arrivée des clients. Des travaux de rénovation de la résidence sont prévus à la fin de la saison d’hiver. En ce qui concerne les éclairages et les escaliers, le personnel sur place, et sur le technicien, n’ont pas été capable d’effectuer les réparations nécessaires. Un dédommagement vous a été adressé. La réception.

Un super accueil, endroit très jolie et chaleureux. Nous reviendrons.

Prix de l'appart. accueil courtois, presta.

Prix attractifs hors vacances scolaires.

Studio sombre.