2.1 Rezerwacja

Czy można tymczasowo zarezerwować zakwaterowanie?

Można dokonać wstępną rezerwację, która jest ważna przez trzy dni, klikając na "płatność czekiem" lub "płatność przelewem" na końcu formularza. Jeśli za trzy dni Ski Planet nie otrzyma opłaty, opcja zostanie anulowana.

Czy pobierana jesty dodatkowa opłata za dokonanie rezerwacji?

Dodatkowa opłata za rezerwacje zakwaterowania wynosi 14€ a za sprzęt narciarski 1€.

Czy dodatkowa opłata za rezerwację różni się w zależności od dokonania rezerwacji prze telefon czy na stronie internetowej?

Dodatkowa opłata za dokonanie rezerwacji jest identyczna, bez względu na toczy rezerwacja została dokonana telefonicznie czy na stronie internetowej.

Jak wskazać preferencje?

Aby wskazać preferencje dotyczące rezerwacji, wystarczy wspomnieć o tym w polu "Szczegóły" znajdującym się w etapie 3 rezerwacji tuż po wprowadzeniu "Informacje kontaktowe".

Jak mogę być pewny, że preferencje podane podczas rezerwacji zostaną uwzględnione (piętro, ekspozycja, widok ...)?

Preferencji nie można zagwarantować w 100% w momencie dokonywania rezerwacji, Ski Planet je zapisuje i przekazuje je do miejsca zamieszkania za pośrednictwem wiadomości e-mail. Na miejscu, recepcjonistki, które są odpowiedzialne za przydzielenie zakwaterowania na miejscu, biorą pod uwagę większość preferencji.

Czy niemowlę liczy się jako osoba?

Tak, niemowlę liczy się jako pełny uczestnik, należy więc wliczyć je do liczby uczestników.

Jak przekształcić kosztorys w potwierdzoną rezerwację?

Możesz potwierdzić wycenę bezpośrednio na naszej stronie www.ski-planet.com lub kontaktując się z naszym działem rezerwacji pod numerem 04 79 22 15 68.

Jak mogę sprawdzić, czy moja rezerwacja jest potwierdzona?

Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz potwierdzenie rezerwacji e-mailem (sprawdź folder spam lub kosz e-mail, jeżeli potwierdzenie e-mail zostało zablokowane...).

Jak śledzić postęp rezerwacji?

Możesz śledzić postęp rezerwacji 24h / 24 na koncie klienta. Dostęp jest możliwy w prawym górnym rogu strony głównej www.ski-planet.com