Home›FAQ›2.1 reservering

2.1 reservering

Kunnen we een optie plaatsen ?

Het is mogelijk een optie te plaatsen die 3 dagen geldig is door te klikken op "Betaling met Cheque" of "Betaling via bankoverschrijving" aan het einde van het reserveringsformulier. Wanneer Ski Planet na 3 dagen geen betaling heeft ontvangen wordt de optie geannuleerd.

Wat zijn de reserveringskosten ?

De reserveringskosten zijn 14 € voor verblijven en 1 € voor skimateriaal.

Zijn de reserveringskosten gelijk wanneer ik de reservering via de telefoon maak of direct op de website ?

De reserveringskosten zijn hetzelfde wanneer u de reservering via de website of met een van onze telefonische medewerkers maakt.

Hoe maak ik een voorkeur duidelijk ?

Wanneer u een voorkeur wilt aangeven voor uw reservering, hoeft u dit enkel aan te geven in het vak "opmerkingen" die zich bij de 3e etappe van de reservering vindt net na het invullen van de "contactgegevens".

Hoe kan ik er zeker van zijn dat de aangevraagde voorkeuren van de reservering aangewezen zijn voor mijn verblijf (verdieping, ligging, uitzicht…) ?

De voorkeuren kunnen niet 100% gegarandeerd worden tijdens de reservering. Ski Planet noteert ze op uw dossier en geeft dit door aan de residentie via een mail. De receptionisten ter plaatse die zich bezighouden met de verdeling van de verblijven proberen uw voorkeuren maximaal te bevredigen.

Wordt mijn baby als volledig persoon geteld ?

Ja, uw baby wordt als een volledig persoon geteld, u moet deze dus ook bij het totaal aantal personen meetellen in uw reserveringsdossier.

Hoe maak ik van mijn offerte een volledige reservering ?

U kunt uw offerte direct via onze website www.ski-planet.com bevestigen door de etappes van reserveren door te lopen, of via onze reserveringsdienst via het nummer +33 (0)4 79 22 15 68.

Hoe weet ik dat mijn reservering bevestigd is ?

Wanneer u uw reservering gemaakt heeft krijgt u via de mail een bevestiging van deze reservering (kijk ook in uw spam box of ongewenste mail, in het geval dat de bevestigingsmail geblokkeerd werd…).

Hoe kan ik de vooruitgang van mijn reservering volgen ?

U kunt uw reservering 24u/24u volgen in uw persoonlijke pagina. De toegang hiertoe bevindt zich rechtsboven op de startpagina van www.ski-planet.com.

U heeft geen antwoord op uw vraag gevonden ?

Stuur uw vraag via mail naar ons op of bel het telefoonnummer +33 (0)4 79 22 15 68.