4. Assurance

Quelles sont les assurances proposées

Nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance. Si vous annulez votre voyage avant votre départ, sans être couvert par une assurance annulation, les frais d'annulation seront alors à votre charge. Ces frais, retenus sur le prix de votre voyage, seront d'autant plus élevés que la date de départ sera proche.
Souscrire une assurance annulation vous permet d'être remboursé du montant du séjour (hormis les frais de dossier et la prime d'assurance) si la cause de l'annulation rentre dans les clauses de l'assurance.


- L’assurance « Annulation Flexible » vous permets d’annuler votre séjour, sans justification jusqu'à 48h avant votre départ.

- L’assurance « Hébergement » vous permet d’être protégé avant et pendant le séjour (sur justificatif en fonction des conditions prises en charge par l’assureur).

- L’assurance « Skieurs » vous permet une prise en charge du matériel de ski, des forfaits de ski, des cours de ski et secours sur pistes (sur justificatif en fonction des conditions prises en charge par l’assureur).


Nous proposons ces assurances grâce à notre partenaire assureur Meetch.

Qu'entendez-vous par assurance "Hébergement" ?

Il s'agit d'une assurance permettant d'être remboursé du montant du logement et d'éventuels courses livrées (hormis les frais de dossier et la prime d'assurance) si la cause de l'annulation rentre dans les clauses de l'assurance.

Qu'entendez-vous par assurance "Skieurs" ?

Il s'agit d'une assurance permettant d'être remboursé du montant du matériel de ski, des forfaits de ski, des cours de ski et secours sur pistes (hormis les frais de dossier et la prime d'assurance) si la cause de l'annulation rentre dans les clauses de l'assurance.

J'ai déjà réservé mais je souhaiterais souscrire l'assurance ?

Vous avez 48h après votre réservation pour ajouter une assurance à votre dossier, directement depuis votre « Espace voyageur ».

Comment dois-je procéder pour annuler mon séjour au ski avec une assurance ?

Vous devez envoyer un mail à Ski Planet pour demander l'annulation de votre réservation. Ski Planet prendra en compte au préalable votre demande et vous redirigera vers notre courtier en assurance Meetch. Vous devrez fournir un justificatif et votre facture via un formulaire.

Que faire en cas d'accident de ski ?

Si vous avez souscrit l'assurance skieurs, vous devez tout d'abord contacter Ski Planet par téléphone au 04 79 22 15 68 afin d'établir la déclaration de sinistre. Ski Planet prendra en compte au préalable votre demande et vous redirigera vers le site de notre courtier où vous pourrez déclarer votre sinistre.

Comment savoir si la cause de mon annulation est garantie ou pas ?

Toutes les causes et conditions d'annulation sont disponibles sur votre espace client, le cas échéant merci de contacter notre service réservation Ski Planet. Vous aurez une réponse sous 48 heures.