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1. Avant la réservation

Comment trouver sa location de vacances à la montagne ?

Vous pouvez trouver votre location directement sur le site Ski Planet en passant par le moteur de recherche ou alors contacter notre service réservation au 04 79 22 15 68.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez contacter Ski Planet par mail ou par téléphone au 04 79 22 15 68.

Existe-il une version papier de votre catalogue ?

Notre catalogue est disponible en ligne uniquement sur www.ski-planet.com

Quels sont les horaires pour joindre SKI PLANET ?

Notre service réservation est très facilement joignable de 8h30 à 18h30 non stop du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 12h et de 14h à 19h.

Je souhaite être conseillé pour commander mon séjour au ski en ligne, que dois-je faire ?

Si vous souhaitez avoir des conseils pour trouver un séjour au ski ou pour réserver, vous pouvez joindre le service réservation qui sera à votre écoute au 04 79 22 15 68.

Puis-je avoir un devis ?

Vous pouvez établir un devis directement sur le site www.ski-planet.com ou alors contacter notre service réservation au 04 79 22 15 68 pour obtenir un devis personnalisé.

Quelle est la durée des offres promotionnelles ?

Les offres sont ponctuelles et soumises à d'éventuelles modifications. Ski Planet n'est pas décideur dans ce domaine, les promotions sur les séjours évoluent selon le taux d'occupation des résidences. Vous ne pouvez pas profiter d'une offre promotionnelle survenue après votre réservation, sauf pour un logement supplémentaire. Les promotions ne sont donc pas rétroactives.

Aurais-je toujours les mêmes réductions sur les forfaits et le matériel de ski si je souhaite les réserver plus tard ?

Les promotions sont sujettes à d'éventuelles modifications. Par conséquent, Ski Planet vous conseille de réserver au plus tôt.

Jusqu'à combien de temps avant le départ puis-je réserver ?

Vous avez la possibilité de réserver votre hébergement au ski jusqu'à la veille voire le jour de votre arrivée selon les résidences et selon les disponibilités.

La disponibilité est-elle affichée en temps réel ?

Ski Planet propose un système de disponibilité en temps réel, autrement dit quand vous réservez votre logement, il est bloqué à votre attention et le stock en ligne est décompté.

L'appartement apparaît mais quand je clique sur "Devis et réservation", le message "Aucune disponiblité n'a été trouvée" s'affiche ?

La mise à jour des disponibilités est quotidienne. Une vérification est effectuée en temps réel, au moment où vous sélectionnez votre logement ce qui vous évite tout désagrément.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à vos questions ?

Adressez-nous votre question par mail ou contactez-nous au 04 79 22 15 68.