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Avis sur Les Terrasses de Labrau

Note globale
7.5/10
Accueil et réception
7.5/10
Service et prestations
7.4/10
Propreté
7.4/10
Rapport qualité/prix
7.5/10
56 avis :
- Mr Henri D.
Appartement 2 pièces 6 personnes
Séjour le 20/02/2016
7.3/10
Accueil et réception : 10/10
Service et prestations : 6/10
Propreté : 7/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Avantages : la boulangère dés le matin à l'accueil.
Inconvénients : Je skie très peu et j'avais opté pour cet établissement car il y avait un accès à la piscine, mais malheureusement d'une part l'eau était très froide et d'autre part durant 2 jours elle n'était pas accessible.
Réponse : Cher Henri, merci d'avoir pris le temps d'écrire un compte rendu de votre séjour parmi nous. Notre équipe a été ravie de vous accueillir dans notre établissement. Veuillez nous excuser pour l'accès de la piscine qui fut limité durant votre venue suite à des problèmes techniques. Nous espérons conserver votre confiance et vous revoir très prochainement. A bientôt, La Direction.
- Mr Julien G.
8/10
Accueil et réception : 8/10
Service et prestations : 8/10
Propreté : 8/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Avantages : tres bien
- Mme Christine C.
Appartement 2 pièces 2-4 personnes
Séjour le 10/01/2015
6.5/10
Accueil et réception : 8/10
Service et prestations : 7/10
Propreté : 5/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Avantages : bien situé.
- Mr Claude B.
Studio 4 personnes
Séjour le 08/03/2014
8.5/10
Accueil et réception : 9/10
Service et prestations : 9/10
Propreté : 8/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Avantages : Très bien placé. Appartements spacieux, fonctionnel, calme avec le pain et les croissants à l'accueil le matin ; et le hammam est bien agréable.
Inconvénients : La température de l'eau de la piscine est trop froide.
- Mr Jean Luc B.
Appartement 2 pièces 6 personnes
Séjour le 08/02/2014
8/10
Accueil et réception : 8/10
Service et prestations : 8/10
Propreté : 8/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Avantages : Proche d'un telesiege.
- Mr Stephane P.
Appartement 2 pièces 6 personnes
Séjour le 18/01/2014
5/10
Accueil et réception : 4/10
Service et prestations : 3/10
Propreté : 7/10
Rapport qualité/prix : 6/10
- Mlle Julie L.
7.5/10
Accueil et réception : 8/10
Service et prestations : 7/10
Propreté : 7/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Avantages : Proches des pistes, chambre spacieuse !
- Mr Regis L.
8.3/10
Accueil et réception : 10/10
Service et prestations : 8/10
Propreté : 8/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Avantages : Equipe d'accueil fort sympathique, piscine agréable, appartement récent.
- Mr Laurent D.
10/10
Accueil et réception : 10/10
Service et prestations : 10/10
Propreté : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Avantages : Proximité du centre de la station, 5 mn à pied ou navette, boulanger sur place le matin, piscine en bas de l'ascenseur, accueil avec sourire et professionnalisme.
- Mme Frederique R.
5.5/10
Accueil et réception : 4/10
Service et prestations : 6/10
Propreté : 6/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Avantages : Garage, piscine, sauna, boulangerie le matin. Appartement propre et spacieux. Livraison des repas. Accès aux pistes aisé.
Inconvénients : Accueil désagréable pressé manque de disponibilité. Tranche horaire pour demander quelque chose à l'accueil très restreint. État de saleté des vestiaires de la piscine.
- Mr Bastien G.
8.8/10
Accueil et réception : 9/10
Service et prestations : 8/10
Propreté : 8/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Avantages : L'appartement 5/6 personnes est spacieux. La piste juste à coté. Hammam très agréable après une journée de ski.
Inconvénients : La piscine peut être un peu fraiche pour certaines personnes (26°).
- Mme Isabel M.
6/10
Accueil et réception : 4/10
Service et prestations : 7/10
Propreté : 6/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Avantages : Situé au pied des pistes.
- Mr Holger G.
7.8/10
Accueil et réception : 8/10
Service et prestations : 8/10
Propreté : 7/10
Rapport qualité/prix : 8/10
- Mr Krzysztof B.
8.3/10
Accueil et réception : 8/10
Service et prestations : 8/10
Propreté : 8/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Avantages : Bien située, à proximité d'une piste de ski, facile pour garer sa voiture. L'hôtel est assez récent. Le personnel aimable.
- Mme Catherine P.
5.8/10
Accueil et réception : 6/10
Service et prestations : 5/10
Propreté : 6/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Avantages : La localisation, fonctionnalité.
Inconvénients : Nous avons été déçu par rapport à notre 1er séjour dans cette résidence car : garage réservé non disponible, tv avec de nombreux problemes, moquette tachée, ustensiles de cuisine limite pour un appart de 5 pers.
- Mme Isabelle V.
7/10
Accueil et réception : 6/10
Service et prestations : 7/10
Propreté : 7/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Avantages : Service réparation en cas de problème (panne lave vaisselle) très rapide.
Inconvénients : Bain à remous dans la piscine ne fonctionne pas toujours.
- Mr Stephane C.
7.3/10
Accueil et réception : 7/10
Service et prestations : 7/10
Propreté : 7/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Avantages : Résidence récente, très bon accueil.
Inconvénients : 1 seul ascenseur. Pas de gardien de nuit. Lit gigogne dans le salon non indiqué comme tel dans l'annonce de réservation.
- Mr Andry R.
8.5/10
Accueil et réception : 9/10
Service et prestations : 8/10
Propreté : 8/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Avantages : Aux pieds des pistes, piscine intérieure et sauna gratuit agréable après une journée de ski.
Inconvénients : L'endroit est vite à l'ombre.
- Mr Jean-jacques B.
8/10
Accueil et réception : 9/10
Service et prestations : 8/10
Propreté : 7/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Avantages : Appartement vraiment aux pieds des pistes. Piscine accessible même aux plus petits. Appartement vaste et lumineux. Les casiers à skis individuels. Personnes à l'accueil vraiment sympas et dispo.
Inconvénients : Appartement manquant de rangement. Wifi non disponible dans l'appartement.
- Mr Laurent M.
5.3/10
Accueil et réception : 4/10
Service et prestations : 6/10
Propreté : 5/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Avantages : Appartement spacieux.
Inconvénients : Réception débordée à notre arrivée le samedi.
- Mr Stephane C.
8/10
Accueil et réception : 10/10
Service et prestations : 6/10
Propreté : 10/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Avantages : Propreté impeccable, accueil très agréable.
Inconvénients : Piscine trop froide à 24 degrés.
- Mr Jean-paul B.
8.3/10
Accueil et réception : 8/10
Service et prestations : 8/10
Propreté : 8/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Avantages : Appartement agréable, belles prestations, très bon rapport qualité/prix.
Inconvénients : Dommage, résidence accueillant des groupes de jeunes impolis, irrespectueux de la vie en collectivité, très bruyant.
- Mme Monica M.
8.8/10
Accueil et réception : 8/10
Service et prestations : 9/10
Propreté : 8/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Avantages : Excellent rapport qualité-prix, séjour très agréable.
- Mme CHRISTOPHE C.
7/10
Accueil et réception : 9/10
Service et prestations : 6/10
Propreté : 7/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Avantages : Piscine, hammam, pain et viennoiserie à l'accueil.
- Mme Socorro M.
8/10
Accueil et réception : 8/10
Service et prestations : 8/10
Propreté : 8/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Avantages : Bien.
- Mme Isabel M.
7.3/10
Accueil et réception : 7/10
Service et prestations : 8/10
Propreté : 6/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Avantages : Être au pied des pistes, une réponse rapide aux incidents, les personnes à l'accueil très agréables pour des demandes d'information.
Inconvénients : L'appartement était sale à l'entrée mais ils l'ont rapidement nettoyé, l'eau de la piscine était un peu froide.
- Mme Maryline F.
5.5/10
Accueil et réception : 5/10
Service et prestations : 4/10
Propreté : 7/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Avantages : Hébergement proche du centre de la station. Commerçants très accueillants et produits de bonne qualité voire très bonne qualité (boulanger et boucher).
Inconvénients : Piscine : eau froide. Pas de chance, il faut plusieurs semaines pour chauffer correctement la piscine et nous sommes arrivés la 2e semaine d'ouverture. Etats des lieux : à l'arrivée, on le fait seul et on remet une feuille pour expliquer ce qui ne va pas et ce qui est OK ! Du coup, on attend que les problèmes soient réglés rapidement... Mais non ! Lorsque l'on part, une personne de la résidence est présente pour l'état des lieux... mais réellement, elle était peu sympathique (j'ai eu le droit à des réflexions pas très cool sur le chauffage qui était trop élevé et le fait que je n'avais pas remis un dessus de lit dans le bon sens (rayures horizontales et pas verticales !) car nous avons dû partir plus tôt que prévu et cela n'a pas convenu ! Suivi des problèmes rencontrés : J'ai signalé les problèmes nombreux rencontrés avec le matériel de cuisine (lave vaisselle dangereux car porte cassée, fuite d'eau pour le lave vaisselle, pas assez de petites cuillers, pas assez de poëles, la TV ne réceptionne pas toutes les chaînes, en fait, nous en avions 4 sur 18 et nous n'étions pas les seuls ! deux volets étaient cassés, impossible de les descendre complètement puis de les remonter ensuite....). La seule réponse donnée pour la majorité des problème a été "c'est comme ça" (pour les problèmes de vaisselle, du lave vaisselle, des volets...) et pour la TV "il faut appeler vous-mêmes pour faire réparer". En bref, nous ne sommes pas contents du tout des terrasses de Labrau et nous ne sommes pas prêts d'y retourner
- Mlle marine f.
8.5/10
Accueil et réception : 10/10
Service et prestations : 7/10
Propreté : 8/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Avantages : Equipe jeune, serviable et dynamique, les appartements sont spacieux et classe, la température de l'appartement est très agréable, la piscine chauffée à 28 degrés très appréciable après le ski. La station est sympa et à proximité de la résidence. Je vous conseille cette résidence c'est la plus belle de la station... Marine (13000).
- Mr Florence C.
6/10
Accueil et réception : 7/10
Service et prestations : 5/10
Propreté : 6/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Avantages : Proche du centre station, service boulangerie.
Inconvénients : Piscine trop froide.
- Mr Florence C.
5.8/10
Accueil et réception : 5/10
Service et prestations : 6/10
Propreté : 5/10
Rapport qualité/prix : 7/10
- Mme Valerie G.
5.5/10
Accueil et réception : 7/10
Service et prestations : 6/10
Propreté : 3/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Avantages : Le boulanger le matin super.
Inconvénients : Un peu loin du centre, vraiment pas propre, dans le kit pas de torchon comme annoncé dans le descriptif, la piscine pas assez chauffée.
- Mme Stéphanie L.
7.5/10
Accueil et réception : 7/10
Service et prestations : 8/10
Propreté : 7/10
Rapport qualité/prix : 8/10
- Mme Myriam M.
5.3/10
Accueil et réception : 7/10
Service et prestations : 4/10
Propreté : 4/10
Rapport qualité/prix : 6/10
- Mr Jean-claude M.
9/10
Accueil et réception : 9/10
Service et prestations : 9/10
Propreté : 9/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Avantages : Très bien.
- Mme Chantal S.
9.5/10
Accueil et réception : 9/10
Service et prestations : 10/10
Propreté : 9/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Avantages : Appartement très agréable, avec tout le nécessaire et bien agencé. Piscine et hamman très agréables.
Inconvénients : Panne d'ascenseur le jour d'arrivée et le jour suivant, en plus nous étions au 5ème étage. Dur dur...
- Mme Myriam K.
9.3/10
Accueil et réception : 10/10
Service et prestations : 9/10
Propreté : 8/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Avantages : Au pied des pistes, résidence très bien équipée et balcon sans vis à vis.
Inconvénients : Tv payante, pas de wifi dans les appartements, piscine un peu fraiche.
- Mr Jean michel B.
8.3/10
Accueil et réception : 8/10
Service et prestations : 9/10
Propreté : 8/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Avantages : Résidence avec piscine intégrée, appartement spacieux.
Inconvénients : Location de la télévision, pas de wifi, la piscine juste en température.
- Mr Benoit M.
8/10
Accueil et réception : 8/10
Service et prestations : 7/10
Propreté : 8/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Avantages : Résidence bien située. Appartement bien agencé. Très bon rapport qualité/prix.
Inconvénients : Eau de la piscine un peu trop froide.
- Mme Celine D.
7.8/10
Accueil et réception : 9/10
Service et prestations : 7/10
Propreté : 8/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Avantages : Parking à proximité, pistes à proximité de la résidence pour revenir.
Inconvénients : Si les enfants sont à l'école de ski, l'esf n'est pas tout prêt. Piscine un peu froide.
- Mr Christophe V.
8/10
Accueil et réception : 8/10
Service et prestations : 8/10
Propreté : 8/10
Rapport qualité/prix : 8/10
- Mme Renee B.
7.5/10
Accueil et réception : 9/10
Service et prestations : 8/10
Propreté : 6/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Avantages : Appartement spacieux et bien ensoleillé. Personnel aimable et accueillant.
Inconvénients : Voiture indispensable pour les remontées mécaniques de type "débutants".
- Mr Bernard G.
8.5/10
Accueil et réception : 9/10
Service et prestations : 8/10
Propreté : 9/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Avantages : Accès aux pistes de ski, boulangerie sur place, accès piscine, insonorisation.
Inconvénients : Pour ceux qui sont dans les bâtiments annexes, accès piscine extérieur (loin pour nous Belges).
- Mr Philippe F.
7.5/10
Accueil et réception : 8/10
Service et prestations : 9/10
Propreté : 7/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Avantages : Les Terrasses de Labrau est une résidence idéalement située, très proche des pistes de ski. Le calme, les rangements à skis, la boulangerie le matin dans l'accueil des Terrasses de Labrau, le coin détente avec cheminée.
Inconvénients : Le coin balnéo, le hammam pas très chauffé et le spa inefficace.
- Mme Sabine B.
5.8/10
Accueil et réception : 6/10
Service et prestations : 6/10
Propreté : 5/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Avantages : Bel appartement, spacieux, près des pistes de ski. Mais terrasse non au soleil, dommage. Il y a une piscine et un hammam.
Inconvénients : L'entretien laisse à désirer : piscine pas propre, hamman non plus. Gros efforts à faire de ce côté, manque d'hygiène.
- Mr Laurent M.
8/10
Accueil et réception : 7/10
Service et prestations : 9/10
Propreté : 8/10
Rapport qualité/prix : 8/10
- Mr Stephane A.
8.8/10
Accueil et réception : 8/10
Service et prestations : 9/10
Propreté : 9/10
Rapport qualité/prix : 9/10
Avantages : Design très sympa, cheminée dans les parties communes, spa...
Inconvénients : Il ne faut pas arriver après 23h.
- Mr Mounir H.
7/10
Accueil et réception : 8/10
Service et prestations : 7/10
Propreté : 7/10
Rapport qualité/prix : 6/10
- Mr Samer A.
5.8/10
Accueil et réception : 5/10
Service et prestations : 6/10
Propreté : 6/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Avantages : Résidence proche des pistes de ski.
Inconvénients : Pas de place handicapée, piscine sale.
- Mr Bernard S.
8/10
Accueil et réception : 7/10
Service et prestations : 8/10
Propreté : 9/10
Rapport qualité/prix : 8/10
- Mme Delphine M.
8/10
Accueil et réception : 5/10
Service et prestations : 10/10
Propreté : 9/10
Rapport qualité/prix : 8/10
Avantages : Espace balnéo, service boulangerie, accès aux pistes de ski.
Inconvénients : Accueil de départ : horaire trop tardif (la queue et l'énervement pour le coup).
- Mme Patricia M.
8/10
Accueil et réception : 7/10
Service et prestations : 7/10
Propreté : 9/10
Rapport qualité/prix : 9/10
- Mr MAXIME D.
8/10
Accueil et réception : 8/10
Service et prestations : 8/10
Propreté : 10/10
Rapport qualité/prix : 6/10
Avantages : La piscine.
Inconvénients : Vue décevante.
- Mr Bogdan M.
8.8/10
Accueil et réception : 9/10
Service et prestations : 9/10
Propreté : 8/10
Rapport qualité/prix : 9/10
- Mr Brice F.
7.3/10
Accueil et réception : 6/10
Service et prestations : 7/10
Propreté : 9/10
Rapport qualité/prix : 7/10
Avantages : Endroit très agréable.
Inconvénients : Mauvaise info : pas internet dans les appartements. Sortie du local à ski non déneigée, verglacée et dangereuse : mon fils est tombé. Eau de la piscine trop froide.
Réponse : Exact, il y avait une erreur dans la fiche technique, l'accès internet se fait uniquement à la réception. Il y a de la neige et de la glace qui tombe du toit donc pas évident de maintenir le sol en bon état. La piscine est normalement chauffée à environ 28°. La réception.
- Mme Dorothee A.
8.8/10
Accueil et réception : 5/10
Service et prestations : 10/10
Propreté : 10/10
Rapport qualité/prix : 10/10
Avantages : Ce que j'ai trouvé d'agréable c'est le cadre et surtout le soir aprés le ski c'est de pouvoir se jeter dans la piscine.
Inconvénients : Le seul inconvénient c'est la réception. Ce n'est pas agréable aprés avoir fait la route d'attendre l'ouverture de la réception qui est seulement à 17 heures et surtout qu'il y est qu'une seule personne.
- Mr Daniel H.
5.5/10
Accueil et réception : 5/10
Service et prestations : 8/10
Propreté : 8/10
Rapport qualité/prix : 1/10
Avantages : Extra.
Inconvénients : 2 alertes au feu très contrarientes.
Réponse : Effectivement, 1 alerte dû à la fumée provoquée par la remise de bois dans la cheminée du hall d'accueil et 1 alerte dû à de la fumée dans un appartement. Désagréable c'est certain mais la sécurité avant tout. La réception.