4. Seguro

¿Qué seguros se ofrecen?

Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro. Si cancela su viaje antes de la salida sin estar cubierto por un seguro de cancelación, deberá pagar los gastos de cancelación. Estos gastos, que se deducirán del precio del viaje, serán mayores cuanto más cerca esté de la fecha de salida.
Contratar un seguro de cancelación le permite obtener el reembolso del coste de su estancia (excluyendo los gastos de administración y la prima del seguro) si la causa de la cancelación entra dentro de las condiciones del seguro.


- El seguro de “Cancelación Flexible” te permite cancelar tu estancia, sin justificación, hasta 48 horas antes de tu salida.

- El seguro de “Alojamiento” le permite estar protegido antes y durante su estancia (previa presentación de un justificante en función de las condiciones cubiertas por la aseguradora).

- El seguro “Esquiadores” cubre el material de esquí, los forfait, las clases de esquí y el rescate en pista (previa presentación de un justificante en función de las condiciones cubiertas por la aseguradora).


Ofrecemos estos seguros a través de nuestro socio de seguros Meetch.

¿Qué significa seguro de "Estancia"?

Es un seguro de reembolso por la cantidad de alojamientos y almuerzos (excluyendo comisiones y seguros) si la causa de la cancelación entra en las cláusulas del seguro.

¿Qué significa seguro "Esquiadores"?

Es un seguro de reembolso por la cantidad de equipos, forfaits de esquí, cursos de esquí y socorro en pistas (excluyendo comisiones y prima de seguro) si la causa de la cancelación entra en las cláusulas del seguro.

¿Ya he reservado pero me gustaría comprar un seguro?

Dispones de 48 horas desde tu reserva para añadir un seguro a tu ficha, directamente desde tu “Área Viajero”.

¿Cómo debo cancelar mi viaje a la estación de esquí con confianza?

Debe enviar un correo electrónico a Ski Planet para solicitar la cancelación de su reserva. Ski Planet evaluará su solicitud y le redireccionará a nuestro agente de seguros, Meetch. Deberá proporcionar un comprobante de cancelación y su factura mediante un formulario.

¿Qué hacer en caso de accidente de esquí?

Si tiene seguro de esquí, primero debe contactar con Ski Planet por teléfono al 04 79 22 15 68 para presentar una reclamación. Ski Planet procesará su reclamación y le redirigirá al sitio web de nuestro agente, donde podrá presentarla.

¿Cómo sé si la causa de mi cancelación está garantizada o no?

Todas las condiciones y motivos de cancelación están disponibles en su área de cliente. Si lo necesita, póngase en contacto con nuestro departamento de reservas de Ski Planet. Recibirá una respuesta en un plazo de 48 horas.